العودة وحق الانسحاب

العوائد والشروط

1. عوائد عيوب التصنيع.

قد يعود المستخدم إلى THE INDIAN FACE، أي منتج يعرض عيبًا في التصنيع. مع مراعاة طبيعة المنتجات المتعاقد عليها ، ستتاح للمستخدم فترة شهر واحد للتواصل معها THE INDIAN FACE عدم توافقها معهم. إذا تم تجاوز هذه الفترة ، فسوف يتحمل المستخدم أي أضرار.

لإضفاء الطابع الرسمي على العودة ، يجب على المستخدم الاتصال THE INDIAN FACE في غضون شهر واحد ، على العنوان contact @ theindianface .com ، يشير إلى المنتج أو المنتجات المراد إرجاعها ، مع إرفاق صورة وقائمة مفصلة بالعيوب الموجودة فيها

مرة THE INDIAN FACE تلقى الرسالة من المستخدم ، وسوف يخبرك في غضون 3-5 أيام عمل سواء بإعادة المنتج أم لا. في حالة استمرار العودة ، THE INDIAN FACE سيوضح للمستخدم طريقة جمع أو إرسال المنتج المعيب إلى مكاتبه / مستودعاته.

يجب أن يكون كل منتج يتم إرجاعه غير مستخدم ومع جميع ملصقاته وتعبئته ، وعند الاقتضاء ، التوثيق وعناصر الملحقات الأصلية المرفقة معه. إذا لم يتابع المستخدم بهذه الطريقة ، THE INDIAN FACE تحتفظ بالحق في رفض العودة.

بمجرد استلام المنتج والتحقق من العيوب ، THE INDIAN FACE سيمنح المستخدم إمكانية استبدال المنتج بخصائص أخرى متطابقة ، ما لم يكن هذا الخيار مستحيلًا من الناحية الموضوعية أو غير متناسب THE INDIAN FACE.

في حالة أنه بسبب نقص المخزون ، لا يمكن شحن منتج آخر ذي خصائص متطابقة ، قد يختار المستخدم إنهاء العقد (أي استرداد المبالغ المدفوعة) أو طلب شحن نموذج آخر يختار المستخدم طواعية.

سيتم تسليم المنتج بخصائص متطابقة أو النموذج الجديد الذي يختاره المستخدم ، حسب الاقتضاء ، في غضون 3-5 أيام عمل من التاريخ الذي THE INDIAN FACE سيؤكد المستخدم استبدال المنتج المعيب أو شحن النموذج الجديد.

لا يعني استبدال أو إرسال نموذج جديد أو إنهاء العقد نفقات إضافية للمستخدم.

إذا أنهى المستخدم العقد ، THE INDIAN FACE ستقوم باسترداد كامل المبلغ المدفوع للمستخدم لشراء المنتج المعيب.

THE INDIAN FACE يُعلم المستخدمين أن مصطلح إرجاع المبالغ المدفوعة سيعتمد على طريقة الدفع التي كان سيستخدمها المستخدم عند شراء المنتج.

2. الانسحاب.

في حالة عدم رضا المستخدم عن المنتجات التي تم استلامها في طلبه ، فإن المستخدم ، وفقًا للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين ، سيكون لديه فترة أربعة عشر (15) يومًا تقويميًا لإرجاع الإجمالي من الطلب أو ، إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك إرجاع أي من المنتجات التي يتكون منها النظام الإجمالي وكلها بدون عقوبة ودون الحاجة إلى توضيح الأسباب.

ومع ذلك ، يجب على المستخدم تحمل التكلفة المباشرة للعودة THE INDIAN FACE، سواء قمت بإعادة الطلب بالكامل أو قررت إرجاع بعض المنتجات فقط في الطلب.

لإضفاء الطابع الرسمي على العودة ، يجب عليك الاتصال THE INDIAN FACE على العنوان جهة الاتصال @ theindianface .com ، عن طريق إرسال نموذج السحب المكتمل المرفق بهذه الشروط والأحكام في الملحق 1. بمجرد استلام الرسالة المذكورة ، THE INDIAN FACE ستوضح طريقة إرسال الطلب إلى مكاتبها أو مستودعاتها.

THE INDIAN FACE ليست مسؤولة عن شركة البريد السريع التي يستأجرها المستخدم لإعادة الطلب. بهذا المعنى ، THE INDIAN FACE توصي المستخدم أن تطلب من شركة البريد السريع أن تقدم لك إثبات التسليم بمجرد إيداع ساعي المنتج في مكاتب THE INDIAN FACE، حتى يدرك المستخدم أن المنتج قد تم تسليمه بشكل صحيح THE INDIAN FACE. THE INDIAN FACE ليست مسؤولة عن العنوان حيث يرسل المستخدم طلب الإرجاع. يجب أن يكون مكتبنا دائمًا في حالة أوروبا. إذا لم يكن لدينا تأكيد تسليم ولم يقدم المستخدم إيصال تسليم ، THE INDIAN FACE لن تكون مسؤولة عن الخسارة وسيكون المستخدم هو الذي سيطالب بشركة النقل التي تعاقدت.

يتحمل المستخدم مباشرة تكاليف إعادة الطلب (مثل تكاليف الشحن من خلال شركات الشحن).

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ومع جميع ملصقاته وعبواته ، وحيثما كان مناسبًا ، التوثيق وعناصر الملحقات الأصلية المرفقة معه. إذا لم يتابع المستخدم بهذه الطريقة أو إذا تعرض المنتج لأي ضرر ، فإن المستخدم يقبل أن المنتج قد يعاني من الإهلاك أو أن THE INDIAN FACE قد يتم رفض العودة.

مرة THE INDIAN FACE تحقق من أن الطلب في حالة جيدة ، THE INDIAN FACE ستستأنف إعادة المبالغ الإجمالية التي دفعها المستخدم.

إذا قرر المستخدم إعادة الطلب بالكامل ، THE INDIAN FACE سيعيد للمستخدم جميع المبالغ التي كان سيدفعها وإذا أعاد فقط أي من المنتجات ، سيتم إرجاع الجزء المقابل لتلك المنتجات فقط.

THE INDIAN FACE يُعلم المستخدمين أن مصطلح إرجاع المبالغ المدفوعة سيعتمد على طريقة الدفع التي كان سيستخدمها المستخدم عند شراء المنتج. على أي حال ، THE INDIAN FACE ستعيد المبالغ المدفوعة في أقرب وقت ممكن ، وعلى أي حال ، في غضون 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام المنتج المرتجع.

سياسة تبادل المنتجات

THE INDIAN FACE لا يعترف بالتغيير بين المنتج الذي اشتراه المستخدم لمنتج آخر معروض على موقع الويب.

في حالة رغبة المستخدم في إجراء تغيير على المنتج ، يجب عليه ممارسة حقه في الانسحاب على النحو المنصوص عليه في البند 6.2 ثم ​​شراء المنتج الجديد الذي يريده.